Chyby, ku ktorým dochádza v sociálnych sieťach

kultúra

Sociálne siete masívne využívajú jednotlivci aj firmy. Ale práve tí druhí ich využívajú na zlepšenie imidžu svojej značky, prezentáciu svojich produktov a ako komunikačný kanál so svojou verejnosťou.

Z tohto dôvodu je nevyhnutné dbať na obsah a vyhýbať sa chybám, ktoré môžu narušiť správne fungovanie sociálnej siete.

V tomto článku budem hovoriť o veľmi bežných problémoch, ktorým by ste sa mali vyhnúť, aby platformy, na ktorých komunikujete, boli úspešné.

Chyby, ktorým sa treba vyhnúť v sociálnych sieťach

Toto sú niektoré z najcharakteristickejších:

  • Nemať definovaný plán sociálnych médií pred začatím publikovania na sociálnych sieťach. Toto je problém, ktorého sa veľa spoločností dopúšťa, pretože zverejňujú obsah, ktorý má byť zverejnený, a zabúdajú na skutočné ciele, ktoré chcú dosiahnuť. Na to je potrebné pred začatím cesty v sociálnej sieti urobiť nasledovné: definovať ciele, preskúmať konkurenciu, ohodnotiť služby alebo produkty, maximálny prínos hodnoty, potenciálneho klienta, pozrieť sa, čo požadujú trhu a v dôsledku toho definovať typ publikácií, ktoré sa budú vydávať. Akonáhle budú spustené, bude možné merať a vedieť, ktoré z nich fungujú najlepšie v tomto smere. V opačnom prípade vynechaním tohto kroku získate iba „slepé miesta“ v obrovskej konkurencii, ktorá na sociálnych sieťach existuje. Ak chcete zaujať svojimi sociálnymi sieťami, toto je prvá vec.
  • Nechajte svoje profily uprostred. Veľmi častou chybou je, že nedoplníte svoje profily všetkými fotografiami a informáciami, ktoré požadujú pri otvorení vášho profilu. To nedáva dobrý obraz, pretože používatelia chcú vedieť čo najviac informácií, keď hľadajú informácie o vašej spoločnosti na internete. Je nevyhnutné dokončiť každý krok a poskytnúť čo najviac informácií.
  • Túžba byť na tisícke sociálnych sietí. Ďalším problémom je chcieť monopolizovať všetky sociálne siete. Tomu sa dá vyhnúť, ak sa od začiatku vytvorí plán sociálnych médií, ktorý tiež pomáha definovať najlepšie profily pre spoločnosť na základe predchádzajúceho výskumu. Je lepšie byť na menšom počte platforiem a pravidelne na nich pracovať, ako mať veľa profilov a prakticky ich nikdy neaktualizovať.
  • Neplaťte za falošných sledovateľov. Mnoho značiek túto stratégiu využíva, no neuvedomujú si, že z dlhodobého hľadiska nemá veľa výhod, skôr naopak. Myšlienkou pri tom je predstierať, že táto spoločnosť je na internete veľmi navštevovaná, ale musíte si položiť otázku, či naozaj chcete kvalitu alebo kvantitu.
  • Nepozerajte sa nepretržite na pupok. Je dobré nielen zdieľať vlastný kvalitný obsah, ale zdieľať ho aj zo sektora, dokonca aj od iných kolegov. To hovorí veľa o sociálnej sieti, ktorá sa snaží prispievať publikáciami zaujímavými pre svojich používateľov bez toho, aby bola posadnutá iba ich ja.
  • Nenechajte sa opantať hashtagmi. Publikácia bude úspešnejšia, nie pridaním mnohých hashtagov. Niekedy je horor vidieť na Twitteri alebo Instagrame správy s tisíckami, ktoré nedávajú zmysel a navyše sťažujú čítanie samotnej správy. Nebláznite s nimi a používajte ich dôsledne. Priemer medzi 3 a 6 je viac než dosť.
  • Zdieľajte tisíce príspevkov. Ďalším veľmi častým problémom je zdieľanie tisícok správ na sociálnych sieťach bez toho, aby si publikum mohlo ľahko pozrieť obsah a vytvoriť si spätnú väzbu. Z tohto dôvodu sa veľa obsahu stratí bez toho, aby ste mali čas si ho prečítať. Najlepšie je, že medzi jednotlivými publikáciami necháte nejaký čas, aby si sledovatelia mohli prečítať, čo ste vložili.
  • Zabudli ste odpovedať na komentáre. Veľmi dôležité je reagovať na používateľov. Ak tak neurobia, znamená to určitý pasotizmus a môže ich prinútiť opustiť sociálnu sieť. Je dôležité vedieť ich počúvať a venovať sa ich otázkam.
  • Kritiku úplne preskočte. Pochvala je veľmi vítaná, ale kritika sa prijíma ťažšie. Treba na ne však odpovedať a čo najskôr. Ideálne je vypracovať krízový plán pred spustením siete, aby ste mali pripravené reakcie na prípadnú kritiku.
  • Postarajte sa o obrázky a obsah. Veľmi dôležitá je starostlivosť o kvalitu zdieľaných obrázkov a obsahu. Skontrolujte pravopis, posúďte možnosť zahrnutia videa. Nie všetko ide na sociálne siete, o značku sa musíte postarať skôr, než zverejníte čokoľvek, čo môže byť veľmi škodlivé.

Čo si myslíte o týchto usmerneniach? Je dôležité vedieť, že sociálne siete spájajú veľké množstvo ľudí, ktorí sa pripájajú cez ich zariadenia, aby boli bližšie k svojim značkám. Je to vynikajúca príležitosť na vytvorenie dobrého imidžu a zvýšenie predaja. Vyhnite sa týmto chybám a budete na ceste k úspechu svojich sociálnych platforiem.

Tagy:  bankovníctvo deriváty histórie 

Zaujímavé Články

add