Gustometria

ekonomicko-slovník

Gustometria je marketingová prax, ktorá sa zameriava na štúdium a meranie úrovne spokojnosti spotrebiteľov s určitým tovarom alebo službou. Jeho prístup sa snaží o čo najrýchlejšie získanie uvedených výsledkov pre strategické zlepšovanie spoločností.

Gustometria slúži najmä na stanovenie približného merania, ktoré sú najlepšie hodnotené body spoločnosti z pohľadu jej klientov, poskytujúce užitočné informácie pre návrh ich podnikateľského plánu a rôznych marketingových stratégií.

Poznanie spokojnosti klienta umožňuje efektívnejšie zamerať obchodné, reklamné alebo strategické aktivity spoločnosti z pohľadu marketingu.

Vývoj konceptu gustometrie reaguje na neustále zmeny, ktorými súčasný svet prechádza najmä na úrovni komunikačných sietí a internetu, výrazne poznačený prebytkom informácií.

Spoločnosť má rastúci objem informácií všetkého druhu a vďaka tomu sú z marketingového hľadiska spoločnosti nútené analyzovať správanie a preferencie spotrebiteľov podrobnejšie a hlbšie. Je čoraz bežnejšie, že spoločnosti alebo firmy aktívne zbierajú názory a spotrebiteľské trendy od svojich zákazníkov s cieľom zlepšiť svoju obchodnú činnosť.

Tí, ktorí sú zodpovední za služby zákazníkom a kontrolu kvality spoločností, získavajú čoraz viac zodpovednosti a nástrojov na to, aby poznali vkus spotrebiteľov ich tovarov a služieb.

Merania vykonané v gustometrii

Spoločnosti v priebehu rokov vyvinuli viacero nástrojov, najmä prostredníctvom softvéru, na rýchle a efektívne zhromažďovanie názorov spotrebiteľov (všeobecne sa zameriava na cieľ v reálnom čase).

Niektoré z týchto modelov sa zameriavajú na používanie digitálnych prieskumov, mobilných aplikácií a mnohých ďalších alternatív na webe. Okrem toho je časté využívanie personalizovaných rozhovorov cez telefón alebo osobne.Digitálne prostredie jednoznačne uprednostňuje tento typ procesu tým, že umožňuje, aby sa štúdie zamerali na rôzne segmenty spotrebiteľov s prihliadnutím na ich charakteristiky alebo nákupné správanie.

Tagy:  názor deriváty kryptomeny 

Zaujímavé Články

add