Focus group

ekonomicko-slovník

Fokusová skupina alebo tiež nazývaná diskusná skupina je technika používaná na zhromažďovanie názorov na určitú tému a je široko používaná v štúdiách trhu.

Táto metodika sa stala základným prvkom pri vykonávaní štúdií trhu. Používa sa na zistenie názorov na určitú skupinu, ktorá bola predtým vybraná na komentovanie produktu, služby, značky, reklamnej kampane a iných akcií.

Čo je teda cieľová skupina? Ide o reprezentatívnu skupinu, ktorej cieľom je testovať a využívať tieto názory na zlepšovanie procesov, produktov, upravovanie reklamných posolstiev, okrem iného.

Kroky na vytvorenie cieľovej skupiny

Toto sú najdôležitejšie kroky, ktoré je potrebné vykonať:

  • Prvá vec je definovať ciele a nároky, ktoré chcete pri vytváraní skupiny tohto typu dosiahnuť. Ak je to potrebné, je test značky, použitia produktu alebo napríklad názor na reklamnú kampaň.
  • Keď sú ciele jasné, je dôležité pripraviť si informácie a otázky, ktoré budú skupine položené. Musíte klásť otázky, ktoré súvisia s navrhovanými cieľmi.
  • Musíte určiť čas, počas ktorého bude skupinová relácia trvať. Táto metóda zvyčajne trvá jednu až tri hodiny.
  • Po vykonaní týchto krokov je čas vybrať účastníkov, ktorí sa zúčastnia tejto relácie. Normálne sa to zvyčajne robí osobne, aj keď sa vyskytli aj prípady sedení, ktoré sa uskutočnili cez internet, ktoré, hoci majú väčšiu flexibilitu v tom, že sa ich používatelia môžu zúčastniť odkiaľkoľvek, realizácia je zložitejšia.
  • Musíte si nájsť pohodlné, priestranné miesto, ktoré umožní celej skupine sústrediť sa na cvičenie. Rokovacia miestnosť, priestranná kancelária môžu byť príkladmi perfektných miest na uskutočnenie tohto stretnutia.
  • Účastníci musia byť vopred o všetkom informovaní, preto bude dobré vopred im poslať informácie. Nebolo by od veci pridať súhrnnú brožúru so všetkými potrebnými informáciami, aby ste mali všetko aktuálne.
  • Moderátor je potrebný na koordináciu celého procesu a účasť so skupinou, aby sa zabezpečilo, že sa všetci zúčastnia, že neexistujú žiadne nekontrolované postoje a že sa všetko robí normálne.
  • Pre neskoršie posúdenie všetkých detailov je nevyhnutné konverzáciu nahrávať pomocou záznamníka a tiež videokamery. Pomôže to analyzovať gestá, názory a údaje zo skupinovej relácie.
  • Po skončení tejto praxe bude čas analyzovať údaje a posúdiť, čo sa stalo medzi účastníkmi. Je čas sadnúť si a vziať do úvahy účasť účastníkov a hodnotu, ktorú priniesli.
  • Po preštudovaní týchto údajov je možné realizovať zmeny, plány alebo stratégie podľa potrieb, ktoré sú potrebné, s prihliadnutím na názory vyjadrené týmto reprezentatívnym segmentom verejnosti značky.

Podnik môže z vykonávania tohto typu iniciatívy získať mnoho výhod, a preto jej čoraz viac spoločností pripisuje väčší význam.

Tagy:  banky účtovníctvo USA 

Zaujímavé Články

add