elektronický obchod (elektronický obchod)

ekonomicko-slovník

Elektronický obchod (populárne známy ako elektronický obchod) je predaj a distribúcia tovaru a služieb prostredníctvom internetu alebo iných počítačových sietí.

Predstavuje novú podporu komerčnej činnosti, pretože jej chýba vecnosť a fyzické usmernenia (priestor a čas), ale poskytuje jej dostupnosť a rýchlosť. Takým spôsobom, že transakcie je možné vykonávať každý deň v roku kedykoľvek a kdekoľvek na svete.

Vznik a vývoj elektronického obchodu

Elektronický obchod je poslednou fázou vývoja obchodu, chápaného ako výmena tovarov a služieb, ktorá prebiehala v priebehu histórie.

V 70. rokoch sa objavili prvé počítače a s nimi aj prvé obchodné vzťahy. Tieto prvé transakcie ponúkajú veľmi obmedzené služby, ako sú nákupné objednávky alebo faktúry.Avšak až v roku 1989 bol vytvorený www (Word Wide Web), systém, ktorý podporoval prenos informácií po celom svete. Teda webové stránky, na ktoré sme teraz zvyknutí pristupovať.

Počas 90. rokov sa začal vzostup elektronického obchodu, ako ho poznáme dnes. V tejto dobe vznikli giganti sektora Amazon alebo Ebay.

Je to v roku 1995, keď G7 a G8 vytvorili globálny trh pre MSP s cieľom podporiť elektronický obchod v tomto sektore a poskytnúť im možnosť otvoriť sa novým trhom.

V 21. storočí je elektronický obchod jedným z integrovanejších spôsobov nakupovania medzi spotrebiteľmi na celom svete. Vykonáva sa z rôznych mobilných zariadení a jeho šíreniu a rozširovaniu napomáha web 2.0, ako aj sociálne siete.

Jurisdikcia elektronického obchodu

V globálnom elektronickom obchode existujú tri oblasti ochrany: národná, vnútrokomunitná a medzinárodná. S cieľom dosiahnuť jednotný zákon o medzinárodnom elektronickom obchode bol v roku 1996 vypracovaný Modelový zákon o elektronickom obchode. Je to prvý hlavný právny text, ktorý formuluje základy a obmedzenia elektronického obchodu, odtiaľ každé územie rozvíja svoju jurisdikciu.

Typy elektronického obchodu

Toto sú hlavné obchodné modely v elektronickom obchode podľa zúčastnených agentov:

B2B: Nákup a predaj medzi spoločnosťami

B2C: Predaj tovarov a služieb od spoločností spotrebiteľom. Tradičný internetový obchod. Offline obchod môže mať svoj kanál online alebo môže byť realizovaný iba cez internet.

B2G: Spoločnosti, ktoré predávajú svoje tovary a služby verejným inštitúciám.

C2B: Jednotlivci, ktorí predávajú svoje tovary a služby spoločnostiam. Napríklad blogy jednotlivcov, ktorí ponúkajú svoj priestor na vkladanie firemnej reklamy.

C2C: Nákup a predaj tovaru a služieb medzi spotrebiteľmi, čo je známe ako kolaboratívne hospodárstvo.

Výhody a nevýhody elektronického obchodu

Budeme analyzovať výhody a nevýhody z pohľadu kupujúcich a predávajúcich:

Výhody pre spotrebiteľov

  • Flexibilita. Keďže ponúka možnosť nákupu 24 hodín denne a kdekoľvek na svete bez opustenia webu.
  • Možnosť prispôsobenia produktov a prístup k ich väčšej ponuke.
  • Lepší prístup k informáciám o produktoch, porovnávaniu cien, názorom iných spotrebiteľov...

Výhody pre predajcov

  • Zníženie nákladov na distribúciu, komunikáciu a konečnú cenu.
  • Pre každého je ľahké mať malú firmu. Náklady na otvorenie a údržbu sú nižšie ako pri tradičnom offline obchode.
  • Globálny trh: ponúka možnosť osloviť spotrebiteľov odkiaľkoľvek na svete a ľahšie sa otvoriť novým trhom.

Nevýhody pre spotrebiteľov

  • Vyššie riziko nespokojnosti: Keďže produkty nie je možné pred kúpou prezerať ani testovať. Spôsoby vrátenia a záruky bývajú menej jasné ako vo fyzických obchodoch.
  • Vyššie riziko podvodu pri platobných metódach: Existuje veľká nedôvera k poskytovaniu bankových a osobných údajov prostredníctvom internetu kvôli viacerým podvodom, ktoré sa môžu vyskytnúť.
  • Ťažkosti s komunikáciou pri odoslaní sťažnosti alebo incidentu: Kontaktné formuláre môžu byť zabudnuté alebo neexistuje žiadna fyzická osoba, ktorú by bolo možné kontaktovať pre tieto postupy.

Nevýhody pre predajcov

  • Nedostatok technických znalostí: Na vývoj elektronického obchodu je potrebný technický tím, ktorý naprogramuje a navrhne platformu. Nevyhnutné je neustále zlepšovanie používateľskej skúsenosti, umiestnenie webu, propagácia a aktualizácia informácií. Pri mnohých príležitostiach je ťažké nájsť odborníkov, ktorí by to vykonali.
  • Vyššia konkurencia: Predávať online znamená súťažiť s veľkými chlapcami hráčov sektora, a to znamená, že musíte byť veľmi diferencovaní alebo nižšie ceny rovnako ako oni. Pre malý elektronický obchod sa nemusí vyplatiť vstup na taký široký trh.
  • Vysoké náklady na dopravu: Ak tieto náklady preberá predajca, v mnohých prípadoch ide o vysokú sumu a značne znižuje ziskové marže.

Tagy:  iné vedel si čo? Španielsko 

Zaujímavé Články

add