Kvalita

ekonomicko-slovník

Kvalita je vlastnosť, ktorú má vec alebo predmet a ktorá definuje jej hodnotu, ako aj uspokojenie, ktoré v subjekte spôsobuje.

Definícia kvality sa môže líšiť. Je to subjektívny pojem, keďže ak sa niekoho opýtate na to, čo vníma ako kvalitu, pravdepodobne sa to bude líšiť od toho, čo považuje niekto iný. Napríklad jedna osoba si môže myslieť, že vozidlo má pozoruhodnú kvalitu, zatiaľ čo iná môže nesúhlasiť a domnievať sa, že iné auto je kvalitnejšie ako to predchádzajúce, ktoré navrhol jednotlivec.

Kvalita je atribút, ktorý sa vo väčšine prípadov veľmi berie do úvahy. Okrem toho je to aj prídavné meno, ktoré sa používa ako nástroj predaja pri aplikácii na akúkoľvek službu, produkt alebo značku.

Pokiaľ ide o kvalitu, existujú rôzne uhly pohľadu. Príkladom toho môže byť ponúkanie určitých hodnôt zákazníkom na rozdiel od iných značiek, neustále zlepšovanie produktov alebo služieb, vytváranie pracovných procesov, ktoré sú všeobecne akceptované všetkými pracovníkmi, oceňovanie názorov zákazníkov a napĺňanie ich očakávaní, získavanie výhod a odmien na používanie služby.

Kvalita sa skrátka dá rozšíriť na veľké množstvo vecí, situácií a oblastí, takže ju možno spomenúť a špecifikovať vo všetkých.

Rôzne pojmy označované pojmom kvalita

Toto sú najčastejšie:

  • Kvalita života. Vzťahuje sa na skutočnosť vnímania subjektívnych a objektívnych hodnôt, ktoré znamenajú, že jednotlivec môže dosiahnuť úplnú pohodu vo všetkých sociálnych oblastiach a že má prístup k tovaru, ktorý potrebuje, a uspokojuje svoje životné potreby. Napríklad pre niekoho by kvalitou života bolo žiť na vidieku, užívať si prírodu a odpojiť sa od veľkomesta. Pre ostatných by to bolo naopak. Niektorí môžu nájsť kvalitu života v malom byte, akceptujúc minimalizmus, bez potreby mať príliš veľa vecí, ale dávajúc hodnotu tomu, čo majú. Pre iných by to bolo bývanie vo veľkom dome s mnohými miestnosťami a akýkoľvek nový objektív na trhu. Chcete mať možnosť dovoliť si žiť tak, ako chcete.
  • Kvalita zákazníckeho servisu. Tento aspekt závisí od vnímania, ktoré má klient o zaobchádzaní, ktoré sa mu dostalo pri oslovovaní značky. Môže existovať viacero príčin, ktoré vedú užívateľa k tomu, aby kontaktoval určitú značku: sťažnosti, pochybnosti, dokonca aj gratulácie k produktu alebo službe. Ale dôležité, a aby mal klient vnímanie optimálnej kvality, je ponúknuť mu čo najskôr personalizované ošetrenie, komunikáciu a riešenia jeho otázok. Klient si tak bude môcť priradiť slovo kvalita k prijatej liečbe.
  • Kvalita produktu. Ide o vlastnosti, ktoré článok má, o jeho funkčnosti, splnení toho, čo sľubuje, ao tom, aby boli v plnej miere splnené očakávania, ktoré pri jeho používaní vznikli.
  • Kvalita vo výrobe. Ide o vykonanie série plánovania, vykonávania a činností, aby sa zabezpečilo, že proces od okamihu, keď produkt vznikne, je riadený v továrni, je distribuovaný a dostane sa k zákazníkovi, je optimálny vo všetkých aspektoch a dosahuje potrebnú kvalitu na dodávku. potreby zákazníkov.

Tagy:  administratívy účtovníctvo deriváty 

Zaujímavé Články

add
close

Populárne Príspevky

ekonomicko-slovník

Bollingerove kapely

ekonomicko-slovník

Decoy efekt

ekonomicko-slovník

maximum (matematické)

ekonomicko-slovník

Generačný marketing

Populárne Kategórie